Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ev88a

ev88a ("chúng tôi", "nền tảng") hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại nền tảng ev88a.asia.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại ev88a.asia từ lãnh thổ Việt Nam.
• Mọi thông tin cá nhân được thu thập qua website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc nào khác của ev88a.
• Mọi dữ liệu được xử lý trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, giao dịch tài chính và sử dụng dịch vụ giải trí.

ev88a chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao cho người dùng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Mọi thông tin thu thập được sử dụng đúng mục đích đã công bố và không vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể, ev88a sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản trong hệ thống ev88a một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát và phát hiện các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng và toàn vẹn hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
• Gửi thông báo dịch vụ: Thông báo về các thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

ev88a xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa ev88a và người dùng, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: ev88a có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, ev88a chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

ev88a cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, việc chia sẻ thông tin là bắt buộc hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đối tác này đều ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan chức năng: ev88a có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp điều tra gian lận liên ngành, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác trong ngành theo các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

ev88a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, dùng để cá nhân hóa thông tin khuyến mãi và đo lường hiệu quả chiến dịch.

ev88a đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev88a thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ev88a có quy trình ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu được thiết lập sẵn sàng, đảm bảo thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn quy định.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên ev88a được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và cam kết bảo mật dữ liệu trong hợp đồng lao động.

ev88a lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và p hòng chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh hoặc kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng ev88a có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev88a đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Trong các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng máy chủ đám mây hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp công nghệ quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ev88a đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định tại Việt Nam.
• Có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện với lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích đã định.

ev88a nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của ev88a hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện kiểm tra xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Khóa ngay lập tức và vĩnh viễn các tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không chủ đích thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến như ev88a.

ev88a có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, ev88a sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev88a.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản.
• Thông báo hệ thống xuất hiện khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88a sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận các thay đổi đó.